Inclusión laboral: en un café de Tokio atienden robots manejados por personas con discapacidad

Si bien hay muchos ejemplos nuevos y brillantes de robots que se hacen cargo de trabajos humanos, como construir casas o hacer pizzas, aquí hay un café, llamado Dawn, que se opone a la tendencia. Por el contrario, en lugar de funcionar con inteligencia artificial, en esta café atienden robots manejados por personas.

Estos robots saludan y conversan con los clientes, pero sus operadores humanos a veces se encuentran a miles de kilómetros de distancia. De esta forma, ofrecen la oportunidad de darle un trabajo a personas que no pueden salir de la casa.

Cada robot ‘OriHime-D’ está equipado con cámaras, un micrófono y altavoces y permite al operador comunicarse con los clientes de forma remota.

Unos 20 mini-bots, de ojos almendrados, se sientan en cada mesa y por otras partes del local, y muestran un menú de hamburguesas, curry y ensalada en una pantalla de tableta integrada en la máquina. Mientras tanto, tres robots humanoides más grandes recorren el restaurante llevando bebidas o comida y saludando a los clientes en la entrada.

En la mesa, los minibots enseñan el menú

E incluso hay un robot barista con un delantal marrón en la barra que puede hacer café con una prensa francesa.

Todo es parte de la visión del propietario del café, Kentaro Yoshifuji, de hacer que su lugar de trabajo sea más inclusivo para las personas que viven con discapacidades.

«Hola ¿cómo estás?», dice un brillante robot, que parece un pingüino, desde una barra cercana a la entrada, girando la cara hacia los clientes. «¿Puedo tomar su orden?» pregunta uno, junto a una tableta que muestra un menú de hamburguesas, curry y ensalada.

Inteligencia Artificial creando nuevos puestos de trabajo

El propio Yoshifuji pasó años confinado en el hogar cuando era niño, debido un ataque de mala salud. Esta experiencia fue la que lo inspiró a encontrar una forma de incorporar a la fuerza laboral a personas en una situación similar.

«Estoy pensando en cómo las personas pueden tener opciones laborales cuando quieren trabajar», dijo el hombre de 33 años. «Este es un lugar donde la gente puede participar en la sociedad».

Kentaro Yoshifuji, dueño del café y la mente detrás de la idea de los robots.

Esta prueba piloto de robots manejados por personas ha demostrado ser un éxito entre los empleados que han disfrutado de la oportunidad de participar en la fuerza laboral.

Otro detalle es que el local está adaptado con pisos de madera lisos lo suficientemente grandes como para sillas de ruedas y no tiene escaleras, por lo tanto también está pensado para visitantes que posean algún tipo de impedimento.

«Mientras esté vivo, quiero devolver algo a la comunidad trabajando. Me siento feliz si puedo ser parte de la sociedad», dijo Michio Imai, un empleado del café Dawn que sufre de un trastorno de síntomas somáticos.

Juegos Paralímpicos que destacan la accesibilidad

La inauguración del café Dawn estaba prevista para el año pasado, durante los Juegos Paralímpicos, pero se pospuso debido a la pandemia (como ocurrió con los Juegos)

El lanzamiento del café se produce ahora en sintonía con la inauguración de los Juegos Paralímpicos que los defensores de la discapacidad esperan que encienda el debate sobre el progreso de Japón en materia de inclusión y accesibilidad.

Desde su exitosa candidatura para albergar los Juegos en 2013, Tokio ha destacado sus esfuerzos para hacer que los servicios públicos sean más accesibles para las personas con discapacidades.

Sin embargo, Seiji Watanabe, quien dirige una organización sin fines de lucro que apoya el empleo para personas con discapacidades, cree que aún queda un largo camino por recorrer.

«El nivel es demasiado bajo», dijo Watanabe. «Y las empresas japonesas no tienen la cultura de contratar recursos humanos diversos por iniciativa propia».

Histórico: el primer robot bípedo que se enseñó a sí mismo a correr, completó una carrera de 5km https://t.co/Ghq6vRQasD

— misionesonline.net (@misionesonline) August 24, 2021